Seguridad
En VipChrono verificamos todos nuestro relojes para garantizar su autenticidad y correcto funcionamiento. Por regla general ofrecemos una garantía de 12 meses para relojes de segunda mano en funcionamiento.
¿Todos vuestros relojes son originales?
Todos nuestros relojes son originales. Ademas todos han pasado una revisión por nuestro equipo de relojeros para garantizar su correcto estado de marcha.
Si tienes alguna duda sobre alguno de nuestros relojes no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Los relojes tienen garantía?
Algunos de nuestros relojes aún tienen garantía con la casa fabricante, en caso contrario, ofrecemos 12 meses (salvo que se especifique claramente lo contrario) de garantía de marcha.
¿Los envíos estan asegurados?
Todos nuestros envíos estan asegurados al 100%. Además se envían por las principales y mas fiables empresas de transporte.
Soy un cliente internacional ¿puedo comprar en VipChrono?
Si, si eres un cliente internacional, puedes comprar cualquiera de nuestros relojes. No obstante es recomendable contactar con nuestro equipo comercial para verificar que no habrá ningún problema en la transacción.
Envíos
Trabajamos con las principales agencias de transporte para garantizar que tu pedido llegará lo antes posible y con las mejores medidas de seguridad.
¿Tengo que pagar por asegurar el envío?
No, nuestros envíos estan 100% asegurados y nosotros nos hacemos cargo del mismo.
¿Aceptais pago contrareembolo?
No aceptamos pago Contrareembolso para ningun de nuestros artículos. Si desea más información acerca de la politica de pagos pongase en contacto con nuestro departamento comercial.
¿Me podeis facilitar un número de seguimiento?
Por supuesto, nuestro departamento logistica siempre le mandara un número de seguimiento y le solucionará sus dudas o preguntas.
¿Puedo recoger en persona en vuestra tienda?
Si, es posible recoger en nuestra tienda, pero es recomendable confirmar con nuestro equipo comercial la disponibilidad del reloj y la forma de pago.
¿Existe la posibilidad de que me traigais el reloj en mano?
Para algunos artículos premium, existe la posiblidad de la entrega en mano (puede conllevar gastos adicionales). Si tiene duda sobre este servicio contacte con nuestro departamento comercial.
Devoluciones o cambios
Cumplimos con la normativa vigente en materia de devoluciones y comercio electrónico.
¿Aceptais devoluciones por cualquier motivo?
Según normativa vigente, dispone de 15 días para solicitar devolución de su pedido. Le recordamos que pueden deducirse gastos de transporte del importe de devolución. Asimismo el pedido debe encontrarse en perfecto estado.
¿Puedo cambiar mi reloj por otro que teneis en venta?
Si lo que quieres es cambiar tu reloj o venderlo contacta con nuestro departamento comercial y te ofreceremos la mejor alternativa posible.
¿Como puedo ponerme en contacto con vosotros?
Mediante nuestro formulario de contacto, en el email info@vipchrono.com o en los teléfonos 910 261 765 o en el móvil 656 653 008
